HONG KONG SAR  - Hong Kong Life selalu berkomitmen untuk menyediakan layanan dan produk asuransi berkualitas tinggi, dan secara aktif menggunakan teknologi asuransi untuk menghadirkan pengalaman layanan baru kepada pelanggan.

Aplikasi seluler "iAM Smart" menyediakan platform layanan digital pribadi satu atap, memungkinkan pengguna untuk masuk dan menggunakan layanan online dengan lebih nyaman melalui ponsel pribadi mereka dengan cara yang cerdas. Hong Kong Life adalah perusahaan asuransi pertama di Hong Kong yang menggunakan "iAM Smart" untuk otentikasi identitas untuk login akun Pelanggan dapat memilih untuk login ke Hong Kong Life dengan aman dan nyaman melalui aplikasi mobile "iAM Smart" tanpa memasukkan nama pengguna dan kata sandi di Client Corner untuk merasakan berbagai layanan.

Proyek inovatif ini merupakan kolaborasi antara Hong Kong Life dan perusahaan rintisan asuransi MediConCen sebagai bagian dari Layanan Keuangan dan Skema Pendanaan Uji Bukti Konsep FinTech Biro Keuangan Hong Kong Life adalah sponsor proyek tersebut.

Hong Kong Life telah menambahkan opsi untuk masuk dengan "iAM Smart" di akun masuk, memungkinkan pelanggan untuk memilih untuk masuk ke akun mereka dengan otentikasi biometrik dan satu identitas digital melalui ponsel pribadi mereka. Identitas pelanggan yang masuk melalui "iAM Smart" telah diverifikasi oleh "iAM Smart", yang membantu Hong Kong Life mengidentifikasi otoritas pelanggan untuk melihat informasi kebijakan dan mengonfirmasi bahwa semua instruksi dikeluarkan oleh pelanggan.

Dengan kemajuan teknologi yang pesat, era digital membawa lebih banyak peluang bagi industri asuransi dan mendorong pengembangan pasar asuransi yang berkelanjutan. Platform "iAM Smart" mengoptimalkan proses layanan dengan teknologi inovatif untuk memenuhi kebutuhan pasar asuransi, sekaligus mendorong masyarakat untuk menikmati pengalaman digital yang lebih baik dan mempromosikan pengembangan kota pintar.

"Cyberport senang melihat startup kami MediConCen berpartisipasi dalam Program Sandbox 'iAM Smart' kami yang berkolaborasi dengan pemerintah untuk mengembangkan dan menguji fungsi integrasi API pada tahap awal. Solusi matang mereka adalah untuk meningkatkan pengalaman pelanggan dan keamanan data dan sekarang diadopsi oleh Hong Kong Life di bawah komisi Skema Subsidi Bukti Konsep FinTech kami oleh pemerintah. Kasus yang berhasil ini menunjukkan bahwa perusahaan rintisan akan lebih mudah menarik perusahaan besar jika mereka memanfaatkan sumber daya I&T yang disediakan oleh pemerintah dan Cyberport dengan baik, sehingga mendorong transformasi digital industri," jelas Eric Chan, Chief Public Mission Officer Cyberport, dalam keterangannya, Rabu (20/7/2022).

Sementara Margaret Tsang, Chief Operating Officer Hong Kong Life, mengatakan, Hong Kong Life selalu mementingkan pengalaman pelanggan, dan secara aktif menggunakan teknologi asuransi untuk memenuhi kebutuhan pelanggan yang terus berubah.

"Kami senang menjadi asuransi pertama perusahaan di Hong Kong untuk menggunakan 'iAM Smart" untuk otentikasi identitas dan login akun. .Kami akan terus mengeksplorasi dan memperluas penerapan teknologi untuk membantu pelanggan mengalami proses tersebut, dan menggunakan teknologi inovatif lainnya untuk lebih meningkatkan asuransi digital layanan dan menciptakan pengalaman pelanggan yang lebih baik," tutupnya. (*),