HONG KONG - Setelah pandemi berlalu, wisatawan keluar daratan lebih cenderung memilih Asia sebagai tujuan perjalanan dibandingkan dengan Eropa, Amerika Utara, dan Oseania, dan preferensi mereka untuk bepergian ke Hong Kong pun meningkat.

Laporan 'The Redefined Mainland Tourists' yang dirilis oleh NielsenIQ menunjukkan bahwa tiga tujuan utama wisatawan mengunjungi Hong Kong adalah berbelanja, diikuti jalan-jalan dan liburan, dengan masing-masing 56% dan 46% responden setuju.

Tujuan wisatawan datang ke Hong Kong beragam, 30% wisatawan ingin datang ke Hong Kong untuk berbelanja, sementara 70% wisatawan ingin memenuhi persyaratan perjalanan dasar dan datang ke Hong Kong untuk merasakan budaya lokal dan tamasya yang unik. Penawaran promosi yang dipromosikan melalui media sosial dan kemudahan pembayaran elektronik menghadirkan pengalaman unik bagi wisatawan.

Pengalaman pemasaran dan ritel interaktif: Agar tetap relevan dan terhubung

Meski berbelanja masih menjadi tujuan utama wisatawan yang berkunjung ke Hong Kong, namun ketika wisatawan daratan berwisata ke Hong Kong, mereka tidak hanya mementingkan pembelian barang, tetapi juga pengalaman berbelanja.

"Sebagian besar wisatawan daratan mencari pengalaman berbelanja ketika mereka kembali ke Hong Kong. Produk unik, kombinasi, dan produk yang dirancang khusus untuk wisatawan yang disediakan oleh belanja Hong Kong sangat penting untuk menarik wisatawan. Dipengaruhi oleh inflasi global, keunggulan harga lemah, dan melalui promosi khusus dan pengalaman ritel akan membawa peluang bisnis yang lebih besar," kata Mandy Tam, Wakil Presiden Wawasan Konsumen dari NielsenIQ, dalam rilisnya, Senin (11/12/2023).

"Saat ini, wisatawan sangat bergantung pada media sosial untuk memperoleh informasi perjalanan dan pengalaman berbelanja online. Manfaatkan sepenuhnya platform sosial untuk pemasaran pariwisata agar kunjungan wisatawan ke Hong Kong semakin unik dan menarik," saran Mandy Tam.

Perubahan permintaan belanja dan peningkatan konsumsi pariwisata

Laporan tersebut menunjukkan bahwa pengeluaran perjalanan wisatawan daratan pada tahun 2023 akan meningkat sebesar 21% dibandingkan tahun 2019, dan rata-rata pengeluaran per perjalanan pada tahun 2023 adalah HK$33.000. Fashion dan kecantikan adalah dua kategori belanja utama yang menarik wisatawan daratan. Produk kecantikan masih menjadi kategori yang direncanakan untuk dibeli sebelum berkunjung. Kosmetik dianggap sebagai komoditas dengan pertumbuhan tercepat di antara barang konsumsi yang bergerak cepat, dengan penjualan meningkat sebesar 33% dibandingkan tahun 2019. Menurut sumber yang berbeda, wisatawan daratan juga sangat tertarik dengan jasa keuangan Hong Kong.

Meskipun berbelanja adalah alasan utama wisatawan mengunjungi Hong Kong, seiring dengan perubahan kebutuhan wisatawan, 48% wisatawan memilih alternatif lain setelah epidemi. Di sisi lain, aktivitas konsumsi wisatawan daratan dan lama tinggal di Makau mengalami peningkatan. Pengunjung menghabiskan banyak uang di Makau, termasuk fashion, suplemen, dan produk perawatan pribadi.

Dinamis Multisaluran: Di era yang didominasi oleh kecerdasan buatan dan teknologi, belanja online telah menjadi hal biasa dan memberikan lebih banyak peluang

Wisatawan Tiongkok menggunakan saluran belanja online dan offline alternatif untuk mengimbangi pembatasan belanja lintas batas. Laporan tersebut menunjukkan bahwa belanja online masih menjadi hal yang lumrah, dengan 42% pembeli mengatakan mereka berbelanja melalui situs e-commerce luar negeri. Wisatawan Tiongkok yakin belanja online akan terus menjadi populer.

"Perlu diperkuat arah strategis promosi saluran yang terintegrasi untuk menangkap peluang interaksi antara saluran online dan offline," saran Mandy Tam.

Tentang Riset Wisatawan NIQ Daratan

NIQ Mainland Tourist Study menganalisis pola perjalanan, perilaku berbelanja, dan pengalaman berkunjung wisatawan Tiongkok daratan yang mengunjungi berbagai tempat wisata dan atraksi terkait di Hong Kong sejak tahun 2010. Penelitian ini dilakukan pada bulan Agustus 2023, dan temuan terbaru didasarkan pada wawancara online dengan 1.000 wisatawan daratan berusia 18 hingga 65 tahun dari Greater Bay Area dan kota-kota penting lainnya yang mengunjungi Hong Kong pada tahun 2023.

https://nielseniq.com/global/en/

https://www.linkedin.com/company/nielseniq/

https://www.twitter.com/nielseniq

https://www.facebook.com/NielsenIQ.global/

https://www.instagram.com/nielseniq/

https://www.youtube.com/channel/UCYgAtbXKtOHSPlF81g56c3w