SINGAPURA  - Workato, platform terdepan Otomasi Perusahaan, baru-baru ini mengumumkan kerja sama dengan Seaco, salah satu penyewa kontainer pengiriman terbesar di dunia, untuk meningkatkan kelincahan dan ketanggapan pasar di seluruh bisnisnya.

Saat Seaco memulai kolaborasi dengan Workato, mereka akan memulai mengotomatisasi proses bisnis dan meningkatkan efisiensi untuk karyawan, perusahaan, dan lebih dari 750 pelanggan mereka di seluruh dunia. Ini akan menjadi tonggak penting dalam perjalanan transformasi digital perusahaan mereka.

Cakupan kolaborasi akan melibatkan pendefinisian ulang strategi keterlibatan pelanggan Seaco dan mendorong keunggulan operasional penjualan di seluruh organisasi. Workato akan memungkinkan Seaco untuk menerapkan strategi segmentasi pelanggan yang komprehensif, menciptakan titik kontak yang lebih baik untuk interaksi pelanggan, dan membangun alur kerja yang cerdas untuk mengelola penawaran, kontrak, dan data pelanggan.

Workato juga akan memampukan Seaco menciptakan sumber kebenaran yang akurat untuk alur kerja inti di dalam perusahaan, mendukung perencanaan strategis yang lebih baik, pengambilan keputusan penetapan harga, dan proses persetujuan kredit.

Dengan kemampuan platform orkestrasi Workato, Seaco bertujuan menghilangkan proses manual, menetapkan praktik standar yang jelas dan audit untuk alur kerja, dan menyelaraskan penggunaan beberapa alat di seluruh organisasi. Hal ini pada gilirannya akan memungkinkan Seaco dapat memberikan pengalaman pelanggan yang efisien, menetapkan standar baru pemberian layanan dan meningkatkan kepuasan pelanggan dan kinerja bisnis secara keseluruhan.

Seaco berencana meluncurkan lebih dari 9 proyek selama satu setengah tahun ke depan. Organisasi ini berharap kolaborasi dengan Workato akan menghemat lebih dari 3,5 hari kerja untuk setiap transaksi dan lebih dari 1.700 jam kerja selama 3 tahun.

"Kemitraan Seaco dengan Workato mengubah permainan karena akan memungkinkan kami untuk membuka jenis ketangkasan dan daya tanggap yang belum pernah Anda lihat sebelumnya. Ini bukan lagi tentang otomatisasi atau integrasi permainan murni, atau bahkan AI. Dengan menyatukan semua ini ke dalam strategi orkestrasi perusahaan yang kohesif, kami akan sepenuhnya menata ulang proses-proses penting, sehingga dapat beradaptasi dengan cepat dan memberikan nilai yang lebih besar kepada pelanggan kami," kata Damian Leach, Chief Information Officer di Seaco, dalam rilisnya, Selasa (29/10/2024).

"Seaco adalah pemimpin dunia dalam industri pelayaran dengan reputasi inovasi dan memimpin perubahan transformatif di sektor penyewaan kontainer. Kami bangga menjadi penyedia teknologi pilihan mereka dalam mengatur transformasi di seluruh organisasi mereka," kata June Lee, SVP & GM, Asia Pasifik di Workato.

"Visi Seaco untuk menyatukan integrasi, otomatisasi, dan AI dalam satu platform selaras secara strategis dengan kekuatan dan kemampuan inti Workato. Kami sangat senang dapat membangun peta jalan orkestrasi perusahaan yang gesit dan responsif untuk Seaco, karena mereka meningkatkan transformasi dengan cepat di seluruh perusahaan mereka," pungkasnya.

Keterangan Foto: June Lee (kiri), SVP dan GM Asia Pasifik di Workato dan Damian Leach (kanan), Chief Information Officer di Seaco, menandatangani perjanjian kemitraan untuk mendorong transformasi digital dan kelincahan di seluruh bisnis Seaco.