KUALA LUMPUR, MALAYSIA  - Shopee Malaysia hari ini meluncurkan program Jaminan Pengiriman Tepat Waktu untuk memastikan bahwa semua layanan logistik yang didukung Shopee dapat memenuhi pesanan tepat waktu. Memperkuat komitmen mereka terhadap janji ini, Shopee akan menawarkan kupon RM5 untuk semua pengiriman di luar perkiraan tanggal pengiriman yang diberikan.

Hal ini memberikan keyakinan kepada seluruh pengguna aplikasi Shopee di seluruh negeri bahwa mereka dapat memperkirakan kapan paket mereka akan dikirimkan, didukung oleh praktik pemenuhan yang sudah ada di Shopee.

Program Jaminan Pengiriman Tepat Waktu dibangun berdasarkan komitmen jangka panjang Shopee dalam memberikan pengalaman berbelanja yang lancar dan aman bagi pembeli yang paham digital. Hal ini termasuk memberikan pilihan pengiriman yang lebih cepat dan fleksibel kepada masyarakat Malaysia seperti pengiriman di hari berikutnya, pengiriman instan, dan penambahan titik pengambilan mandiri di Shopee.

"Shopee terus menerapkan praktik baru untuk memenuhi dan mengantisipasi kebutuhan pembeli dan penjual. Seiring dengan meningkatnya permintaan pengguna akan pengalaman berbelanja yang lancar, kami bangga dapat melakukannya peluncuran Inisiatif ini bertujuan untuk memperkuat kepercayaan pembeli dengan memastikan pengiriman tepat waktu, menekankan peran penting kepercayaan dalam praktik pemenuhan kebutuhan bagi konsumen Malaysia," ungkap Ming Kit Tan, Head of Marketing dan Business Intelligence Shopee Malaysia, dalam rilisnya, Senin (6/5/2024).

Program Jaminan Pengiriman Tepat Waktu menawarkan proses klaim yang mudah digunakan. Perkiraan tanggal pengiriman untuk setiap pesanan akan ditampilkan dengan jelas di halaman detail pesanan. Jika waktu pengiriman di luar jangka waktu tersebut, pembeli dapat dengan mudah mengklaim kupon RM5 langsung melalui halaman detail pesanan yang sama. Proses sederhana ini menjamin kepuasan pembeli.

Jaringan pemenuhan Shopify yang kuat terdiri dari mitra pengiriman yang tepercaya dan andal. Hal ini memastikan bahwa program berjalan dengan lancar. Untuk memenuhi kebutuhan individu, jaringan pengiriman ini menawarkan berbagai pilihan pengiriman dengan tetap menjaga jangka waktu pengiriman yang konsisten. Oleh karena itu, Shopee secara langsung memenuhi preferensi pengguna platform akan pengiriman tepat waktu, yang pada akhirnya meningkatkan kepercayaan pembeli dan mendorong bisnis yang berulang di platform.

Pengalaman pengguna dan penjual yang positif

Sebelum peluncuran program Jaminan Pengiriman Tepat Waktu, pengguna yang telah mencoba program tersebut telah memberikan tanggapan positif dengan suara bulat, yang menyatakan bahwa program tersebut telah meningkatkan pengalaman berbelanja mereka. Pengguna Shopee, Matthew dari Selangor, berbagi kegembiraannya dengan mengatakan, "Saya terkejut betapa cepatnya pesanan saya tiba! Paket dari dalam Lembah Klang biasanya memakan waktu tiga hari, tetapi dengan jaminan pengiriman tepat waktu, saya menerima paket saya hanya dalam dua hari - persis seperti yang diharapkan."

Anggota Aliansi Shopee, Emankamel, berbagi pengalamannya dalam hal pengiriman yang andal, dengan mengatakan: "Saya memiliki banyak stok barang yang dijual di platform Shopee di studio baru saya. Saya juga membeli banyak barang berbeda tetapi tidak perlu Jangan khawatir mengenai waktu pengiriman, karena semua barang dikirimkan tepat waktu sesuai dengan rencana jaminan pengiriman tepat waktu dari Shopee. Dengan jaminan ini, setiap barang yang Anda beli akan dikirimkan dalam waktu singkat."

Program tersebut tidak hanya menguntungkan pembeli, penjual Shopee juga mendapatkan pengalaman positif darinya. Ibu Asikin Arifin, pendiri merek pakaian Asikin Ahmad, mengatakan: "Saya sangat setuju dengan rencana jaminan tepat waktu ini. Ini adalah inisiatif hebat yang diluncurkan oleh Shopee. Hal ini memastikan bahwa penjual memiliki cukup waktu untuk menyelesaikan pengiriman pesanan sesuai waktu yang dijanjikan jangka waktu. Sebagai respon kedepannya, pelanggan akan lebih percaya untuk membeli produk kami melalui Shopee."

Untuk detail lebih lanjut tentang Skema Pengiriman Tepat Waktu, silakan kunjungi: https://shopee.com.my/m/on-time-guarantee.

Hashtag: #ShopeeMalaysia #OnTimeGuarantee

The issuer is solely responsible for the content of this announcement.