SINGAPURA  - DHL Express memberdayakan usaha kecil dan menengah (UKM) dengan serangkaian alat digital untuk memperluas jejak mereka, dan meningkatkan perdagangan internasional dan aktivitas pengiriman. Perangkat digital ini memungkinkan UKM yang memiliki keterbatasan sumber daya untuk mengelola logistik pengiriman lintas batas dengan lebih baik saat mereka mengimpor dan mengekspor barang dan produk dari berbagai sumber dan lokasi.

Bagaimana DHL Express membantu UMKM berjualan secara global

Bukti dari DHL Global Connectedness Report menunjukkan bahwa perusahaan terus memiliki keinginan untuk melakukan ekspansi internasional. Globalisasi mencapai rekor tertinggi pada tahun 2022, dan sebagian besar arus internasional berlangsung dalam jarak yang stabil atau lebih jauh. Di ASEAN dan Greater China, empat dari lima perusahaan ingin berekspansi ke luar negeri, menurut sebuah studi yang dilakukan oleh UOB Group.

Namun, UKM sering kali menghadapi tantangan yang signifikan dalam menghadapi kompleksitas perdagangan internasional. Misalnya, proses bea cukai yang rumit, pengetahuan yang tidak memadai tentang ekspor dan peraturan perdagangan internasional, serta kurangnya sumber daya staf dan keuangan internal secara signifikan menghambat kemampuan mereka untuk memasuki pasar global.

"Kami bangga menjadi penyedia layanan pilihan bagi semua kalangan, termasuk UKM yang menjadi tulang punggung perekonomian di banyak negara. Di Asia Pasifik, UKM mencakup lebih dari 97% dari seluruh bisnis, dan kami telah mendengar dari banyak pelanggan kami bahwa mereka menghadapi berbagai tantangan saat berjualan secara global. Dengan menyediakan alat dan sumber daya yang dibutuhkan UKM untuk berdagang dan mengirim secara internasional dengan mudah, kami dapat membantu mereka meningkatkan eksistensi mereka di pasar global yang dinamis. Jejak internasional dan tim ahli logistik kami yang berkomitmen dapat membantu UKM mencapai potensi penuh mereka," ujar Yung C. Ooi, Senior Vice President Commercial - Asia Pacific, DHL Express, dalam rilisnya, Rabu (10/7/2024).

Menyadari adanya rintangan ini, DHL Express telah mengembangkan serangkaian solusi digital yang komprehensif untuk membantu UKM dan perusahaan rintisan dengan cepat mendaftar akun kapan saja, di mana saja, dan mulai berjualan secara global. Mulai dari perencanaan hingga purnajual, perangkat ini membantu UKM merampingkan proses perdagangan lintas batas, mengurangi biaya, dan meningkatkan efisiensi operasional, yang pada akhirnya mendorong pertumbuhan dan daya saing dalam skala global.

* My Global Trade Services (myGTS) berguna bagi penjual ketika mereka masih menyusun strategi untuk berbisnis. Ini adalah perencana pra-pengiriman online mandiri gratis yang dapat digunakan perusahaan untuk menemukan kode Harmonized System (HS) yang tepat untuk mengklasifikasikan produk untuk pengiriman. Pengguna juga dapat memperoleh informasi awal tentang perjanjian perdagangan bebas yang ada antara negara asal dan negara tujuan. Hal ini memberikan gambaran yang jelas kepada penjual tentang biaya yang terlibat dan memungkinkan mereka untuk menentukan harga produk secara efektif.

* Setelah bisnis siap, mereka dapat membuka akun DHL kapan saja, di mana saja. Perusahaan baru dan pengirim perorangan yang tidak memiliki riwayat kredit juga dapat membuat akun DHL.

* DHL Express Commerce mengintegrasikan layanan pengiriman DHL Express dengan berbagai platform e-commerce untuk membantu bisnis mengotomatiskan pembuatan kiriman dan mengelola proses pemenuhan pesanan. Hal ini berguna bagi penjual untuk mengirimkan banyak pesanan secara efisien.

* Ketika perusahaan mulai melakukan pengiriman, memiliki visibilitas perjalanan kiriman menjadi berguna sebagai tindakan pencegahan untuk meminimalkan keterlambatan. Track & Trace memungkinkan pengirim untuk melacak semua pengiriman secara akurat di seluruh jaringan DHL Express. Selain itu, On Demand Delivery memberdayakan pengirim dan penerima untuk menyesuaikan preferensi pengiriman mereka. Hal ini mengurangi kemungkinan pengiriman yang tidak terkirim dan meningkatkan pengalaman pelanggan.

* Dengan DHL Pass, pelanggan dapat menggunakan platform online DHL dengan satu kali login. Autentikasi multi-faktor juga memberikan pengalaman digital yang lancar dan aman bagi pelanggan. Hal ini diluncurkan secara bertahap di seluruh dunia.

Selain alat digital, DHL Express juga berfokus untuk mendukung usaha kecil untuk memperdagangkan barang mereka secara internasional melalui program GoTrade. Dengan bekerja sama dengan mitra sektor publik untuk mendobrak hambatan dan mengurangi birokrasi, DHL membantu UKM memasuki pasar global. Selain itu, DHL juga menyelenggarakan webinar dan lokakarya untuk memandu para wirausahawan dalam membangun bisnis online dan memahami kompleksitas pengiriman internasional, seperti proses bea cukai.

Di Asia Pasifik, DHL Express juga telah membentuk aliansi dengan beberapa organisasi, seperti Malaysia External Trade Development Corporation, Asia Foundation, dan Bayan Innovation Group, dan menyelenggarakan lokakarya dan webinar untuk membantu mereka memahami peraturan perdagangan dan mengurangi hambatan dalam perdagangan internasional.