DUNIA, - McDonald's melaporkan penurunan penjualan kuartal keempat, pertama dalam hampir empat tahun pada Senin. Raksasa burger asal Amerika Serikat ini mengumumkan lemahnya pertumbuhan penjualan di divisi bisnis internasionalnya, sebagian karena boikot konsumen menyusul serangan Israel di Gaza, yang menyebabkan saham perusahaan tersebut anjlok sekitar 4%.

Riteil makanan siap saji ini adalah salah satu dari beberapa merek Barat, termasuk Starbucks dan Coca Cola, yang mengalami boikot karena dianggap pro-Israel dalam serangan di Gaza sejak 7 Oktober.

Retailer makanan cepat saji ini menuai kritik keras setelah waralabanya yang berbasis di Israel mengatakan telah memberikan ribuan makanan gratis kepada anggota militer Israel. Hal ini memicu seruan untuk memboikot merek tersebut oleh public internasional yang marah dengan genosida Israel di Gaza.

McDonald's mengakui serangan Israel di Gaza "memiliki dampak signifikan" terhadap kinerja beberapa pasar luar negeri pada kuartal keempat.

Dengan dampak yang paling parah di Timur Tengah, perusahaan juga merasakan dampaknya terhadap penjualan di negara-negara pro-Palestina seperti Malaysia dan Indonesia, serta di Prancis, kata CEO Chris Kempczinski setelah laporan pendapatannya.

"Selama perang ini masih berlangsung... kami tidak memperkirakan akan melihat adanya perbaikan yang signifikan (di pasar-pasar ini)."

Penjualan serupa di segmen Pasar Berlisensi Pembangunan Internasional McDonald's naik 0,7% pada kuartal keempat, jauh di bawah perkiraan pertumbuhan 5,5%, menurut data LSEG. Bisnis ini menyumbang 10% dari total pendapatan McDonald's pada 2023. Ini mencakup penjualan di Timur Tengah, Cina, dan India.

"Efek (dari perang) terhadap ketahanan pendapatan akan menjadi kekhawatiran terbesar kami… sepertinya ini akan menjadi masalah yang terus berlanjut hingga kuartal berikutnya atau bahkan dua kuartal berikutnya," kata Brian Mulberry, manajer portofolio klien di Zacks. Manajemen Investasi, yang memegang saham McDonald's.

McDonald's mengandalkan sistem waralaba di mana ribuan bisnis independen memiliki dan mengoperasikan sebagian besar dari lebih dari 40.000 tokonya di seluruh dunia. Sekitar 5% gerainya berlokasi di Timur Tengah.

Setelah dukungan McDonald's Israel terhadap militer, hal ini mendorong pemilik waralaba di negara-negara mayoritas Muslim seperti Kuwait, Malaysia dan Pakistan untuk mengeluarkan pernyataan menjauhkan diri dari perusahaan tersebut.

Kempczinski menyebut reaksi negatif tersebut "mengecewakan dan tidak berdasar" dan menyalahkan "informasi yang salah".

Penjualan global McDonald's tumbuh hanya di bawah 4% pada kuartal keempat, turun dari 8,8% pada kuartal sebelumnya, dan di bawah rata-rata tahunan.

Korporasi memperoleh keuntungan dari inflasi harga, dengan mencatat pertumbuhan penjualan terkuat di Amerika Serikat, dan juga meningkatkan penjualan di Inggris, Jerman, dan Kanada.

Namun, bisnisnya di AS mengalami pertumbuhan penjualan yang lebih lemah dari yang diharapkan, karena pelanggan dengan pendapatan rendah memesan lebih sedikit makanan dan memilih menu yang lebih murah.

Pekan lalu, Starbucks juga memangkas perkiraan penjualan tahunannya, sebagian karena berkurangnya pelanggan yang mengunjungi toko di Timur Tengah. **